Н.И. Богданова, директор МУ «Кондинский краеведческий музей»,
член Ассоциации искусствоведов России, председатель Кондинского
отделения Всероссийского историко-просветительского,
правозащитного благотворительного общества «Мемориал»
«Цехновские чтения» – как инструмент некоммерческого маркетинга в ХМАО.
«…не продается вдохновенье,
но можно рукопись продать…»
А. С. Пушкин.
Музеи сегодня живут в условиях рынка, не того рынка, где единственным критерием успеха является прибыль, а «рынке» досуга или «рынке свободного времени». Французский же социолог Ж. Дюмазедье считает, что «путь для развития личности – это грядущая цивилизация досуга».
Маркетинг в музее - это только способ организовать свою основную деятельность таким образом, чтобы она стала привлекательной для публики. В нашем случае мы можем говорить о некоммерческом маркетинге, который выполняет не сиюминутную, как в коммерческой сфере, а стратегическую и социально значимую функции. «В основе современного некоммерческого маркетинга лежит принцип «делового партнерства» и концепция «просвещенного маркетинга», которая ориентирует организации культуры и искусства на применение социально одобряемых стратегий развития и общественно значимых культурных проектов» (Т.В. Абанкина)*. Абанкина считает, «что маркетинг некоммерческой организации всегда включает два стратегических направления:
презентацию и продвижение организации и её деятельности;
презентацию и продвижение конкретных товаров или услуг, и целью маркетинга является повышение социальной значимости деятельности музейной организаций, её миссии и общественной востребованности.
Маркетинг – это инструмент, позволяющий определить, спрогнозировать и удовлетворить нужды потребителей, а потребителями музея являются наши реальные и потенциальные посетители. Эффективный музейный маркетинг может не только определять, но и формировать потребности общества, населения, а потребности здесь, в отличие от коммерческого «высокого порядка» - духовные, исторические и культурные ценности, вот это и есть наш «продукт», пользуясь современной терминологией, который мы должны так подать нашему потребителю- посетителю, чтобы он хотел за ним прийти, используя для этого специфические действия маркетинговой стратегии.
При организации «Цехновских чтений» мы активно формировали среду, поддерживающую политику нашего музея, вступали в отношения с различными структурами: организациями, предприятиями, частными и юридическими лицами, представителями СМИ, обеспечивали основу фандрайзенга, таким образом, чтобы наша конференция стала инструментом стратегического маркетинга в деле продвижения имиджа не только нашего музея, а всего Кондинского района в целом. Качество жизни для каждого человека в большей степени связано с конкретным местом, с особенностями местного быта, хотя возможности информационных технологий сегодня таковы, что размывают эти ценности, превращая среду обитания в виртуальное пространство, и только музей сегодня выступает гарантом стабильности, возвращая к истокам, к своим корням.
Цель или, если хотите, миссия и музея и конференции – сформировать потребность в знании и изучении собственной истории и сделать это достоянием других, в самоидентификации территории. Активная деятельность нашего музея может стать неким спусковым крючком для возрождения посёлка в новом статусе уже не как административного районного центра (каковым он являлся с 1924 по 1995 г.г.), а историко-культурного центра, что мы и рассчитываем сделать, консолидируя вокруг музея, как хранителя исторической памяти, общество единомышленников, и рассчитывая в этом на помощь местных властей, спонсоров, которых должны убедить в важности инвестиций в музейную деятельность.
Кондинский краеведческий музей был создан 21 год назад, 1 января 1987 года, на базе комнаты трудовой и боевой славы партбиблиотеки РК КПСС с 600 экспонатов. Сегодня в наших фондах свыше 12 тысяч единиц хранения. Численность населения п. Кондинский – чуть более четырех тысяч человек, а ежегодная посещаемость музея около 3-3,5 тысяч, несмотря на постоянный отток населения из бывшего райцентра, каковым поселок являлся до 1995 года. Поселок Кондинский, хоть и находится на «юге» Ханты-Мансийского автономного округа – относится к категории труднодоступных мест. Население всего Кондинского района около 36 тысяч, а площадь им занимаемая – 55 тыс. кв.км. Огромные расстояния при малочисленности населения, при отсутствии на большей части территории дорог делает Кондинский край, и особенно наш поселок, как в прошлые времена, «оторванным» уголком округа и музей, как центр, аккумулирующий в себе историческое и культурное наследие края, ведущий широкую выставочную, просветительскую, научную и издательскую деятельность, является местом спасения духовной жизни посёлка.
В Ханты-Мансийском автономном округе - Югре – 37 музеев, из которых 5 государственных и 32 муниципальных. Львиная доля музеев относится к историко-краеведческому профилю – 30, 6 - художественных, 1- научно технический, а «Государственный музей Геологии, нефти и газа» - единственный в своем роде в стране.
Такая форма, как краеведческие чтения, в округе только набирает обороты. Самые первые чтения – «Бахлыковские» в 2004 г. провёл Угутский краеведческий музей им. П.С. Бахлыкова (Сургутский район). Они были посвящены памяти этого замечательного краеведа, художника, основателя музея. География участников была довольно широкой. Организатором вторых «Бахлыковских чтений» в ноябре 2007 года выступила уже Сургутская районная библиотека, и конференция проходила в г. Сургуте. Угутский музей был только участником, хотя и имел приоритет. В 2006 году Берёзовский краеведческий музей провёл двухдневную конференцию «Меньшиковские чтения». «Меньшиковские чтения» проходят в Санкт – Петербурге – конкурировать с этим городом практически невозможно, тем не менее Берёзовский музей нашёл в себе силы и возможности проводить свои «Меньшиковские чтения». В декабре 2007 г – прошла уже вторая конференция и собрала 28 участников.
С 2006г в с. Шеркалы (Октябрьский район) проходят школьные краеведческие «Тимофеевские чтения» (в память об известном краеведе, художнике). Организатором этих чтений выступает комитет по культуре района и при непосредственном участии и помощи Департамента культуры и искусства ХМАО-Югры. Эти чтения больше носят характер конкурса школьных работ. Департамент культуры и искусства округа намерен в будущем учредить свою премию, а победители получат первоочередное право на поступление в ВУЗ.
В ноябре 2007 г. Государственная библиотека Югры (г. Ханты-Мансийск) провела первые «Лопаревские чтения», география этой конференции ограничивалась в основном городом Ханты-Мансийском и была малочисленной по числу участников.
В 2005 году Кондинский районный краеведческий музей провёл первую районную краеведческую конференцию «Цехновские чтения - 2005». Памятуя слова Сью Раньярда** «и всегда будет разумно учиться на опыте других музеев», для нашего музея образцом и примером стала Всероссийская научная краеведческая конференция «Словцовские чтения» (ТОКМ, директор Т.М. Исламова), на которые я, как директор, ездила с 1989 года. Тогда эта конференция еще не называлась «Словцовские чтения» и не носила статус Всероссийской. Нам понадобилось 18 лет (именно столько было тогда нашему музею) – возраст совершеннолетия, чтобы осознать, почувствовать и увидеть необходимость в проведении своих чтений. Участниками нашей первой конференции были: учителя, заведующие школьными музеями, библиотекари, краеведы края, районный архив, проректор ЮГУ, уроженка нашего района, кандидат филологических наук Д.В. Герасимова, директор ЦБС Ханты-Мансийского района Л.М. Завьялова, а так же Государственный музей геологии, нефти и газа (директор О. А. Соляр, г. Ханты-Мансийск), сотрудники которого не только привезли выставку из своих фондов, представили доклады, но и провели презентацию своих изданий. Финансовую поддержку оказали тогда: Управление культуры и всевозможную помощь администрация городского поселения Кондинское, организации Кондинской территории. Было решено проводить подобные конференции раз в два года, но вторую конференцию музей смог провести только в феврале 2008 года, в виду того, что весь 2007 год он «боролся» за статус юридического лица, за отстаивание своего музея, так как планировался его перевод в районный центр, за выделение средств на устранение предписаний органами Госпожнадзора, за капитальный ремонт. И на фоне этой борьбы музей осуществлял все формы музейной деятельности: передвижные, стационарные выставки, участие в научных конференциях, разработки программ для дошколят, музейные уроки в школе (посещаемость в 2007 г. была рекордной за все 20 лет существования музея – 5343 чел. при населении поселка чуть более 4-х тысяч), и, в конце концов, в этом трудном для музея году мы приняли участие в Межрегиональном конкурсе «Музей года. Евразия – 2007», в номинации «Героический музей» и завоевали «Золотую медаль», что воодушевило нас и позволило по-другому взглянуть на музейные проблемы чиновникам, от которых зависело их решение, а главное, повысило престиж музея в глазах сельчан и преисполнило гордости за свой музей.
Вл. Дукельский*** считает, что «культурные инициативы вообще не требуют развитой инфраструктуры и строятся на неиерархическом типе отношений между людьми. Недостающие ресурсы участники проекта черпают извне, выстраивая различные цепочки партнерских отношений». Именно таким образом был выстроен маркетинговый план проведения нашей конференции. Что мы имели? Музей находится в глубинке, труднодоступный район, отсутствие финансов – с одной стороны, с другой – уже завоёванный авторитет, поселок, уже и не райцентр, но находится в одном из стариннейших мест Кондинского края, а главное, масса сподвижников и друзей музея: коммуникация, сотрудничество и партнерство стали ключевыми концепциями плана. Затем, если первая конференция была локальной и проходила в музее, то вторая изначально задумывалась не только для участников, но и для всего населения посёлка. Поэтому она проходила в Доме Культуры, была открыта для всех желающих. В рамках двухдневной конференции была развёрнута широкая выставочная деятельность: в Доме Культуры проходила общая выставочная акция участников конференции «История Кондинского района в калейдоскопе событий», где каждый мог на местном материале пережить исторические события общероссийского масштаба: война, репрессии, освоение нефтегазоносного края, ведь именно в июне 1960 года близ села Шаим Кондинского района бригадой Семёна Урусова была открыта первая промышленная нефть в Западно - Сибирском регионе, («Музей геологии, нефти и газа» предоставил по нашей просьбе выставку «Герои Шаима», и не только предоставил, но и подарил музею 3 витрины, за 20 лет это наше первое музейное оборудование). Выставки проходили и в музее: из фондов районного архива – «Без документа нет истории», из фондов музея – «Сторонки родной певец» - известного самодеятельного художника Д.М. Змановского, стоявшего у истоков развития художественного искусства в округе. Для участников и для населения в Доме Культуры, в школе - для учащихся в рамках конференции были организованы концерты исполнителя на древнерусских музыкальных инструментах Евгения Бунтова с программой «Заповедные звуки в России», (г. Екатеринбург).
Позиционирование музея на всех уровнях: в СМИ, на конференциях, в выставочной, издательской деятельности дало свои результаты: 45 участников из 11 населенных пунктов района (из 26 имеющихся), из музеев: г. Урая ( как рабочий поселок относился к Кондинскому району до 1965г), г. Ханты-Мансийска: «Музей геологии, нефти и газа», этнографический, парк - музей под открытым небом «Торум Маа» (г. Ханты-Мансийск), представители: Югорского университета, научно исследовательского обско-угорского института, центральной библиотеки Ханты-Мансийского района, из г. Екатеринбурга – Свердловский Областной Дом фольклора (директор А. А. Бобрихин), причём мы сознательно ограничили круг участников, не охватывая музеи всего ХМАО, т.к. были весьма ограничены в средствах.
Для того чтобы провести конференцию на должном уровне и почти без финансирования, мы провели следующую компанию по фандрайзингу: кто нам может реально помочь: деньгами или услугами. Таких организаций, частных лиц оказалось немало, так что работа в области маркетинга и фандрайзинга развивалась в одном направлении. Затраты на двухдневную конференцию составили 24,5 тыс. рублей – из которых 20 тыс. предоставила администрация поселения Кондинского сельского округа (Глава – Першин Г.С.), оставшаяся сумма – бюджет и внебюджетные средства музея, а все остальные совсем как по Сью Раньярду****: «Однако многого можно добиться и без значительных затрат, а иногда и вообще бесплатно - если всё тщательно продумать, творчески отнестись к делу и приложить максимум усилий». Около30 участников конференции представляли сферу образования Кондинского района: учителя, заведующие школьными музеями, учащиеся, педагоги дополнительного образования Дома детского творчества и даже методисты и воспитатели детских садов, да и в самом посёлке мы полностью рассчитывали на помощь средней школы, в которой имеется интернат (а значит питание и расселение участников), а также мультимедийное оборудование, (из всей техники в самом музее – 1 компьютер, простой телефон и видеодвойка) – и здесь музей получил полное понимание и поддержку, как управления образования Кондинского района (начальник – Н. Д. Мельников), так и руководства Кондинской школы (директор – Носова Н.Ф., завуч по внеклассной работе А.В. Баннова, зав. интернатом – Т.А. Дорош).
Местные организации посёлка оказали помощь услугами: ООО АТУ «Северавтотранс» (начальник Ю.П. Олисовец) – предоставил на 2 дня автобус для обслуживания конференции, автошкола (директор В.В. Гуляков) и ЖКХ (директор А.И. Абрашин) – машины для встречи наших гостей на ж\д станции из Екатеринбурга, работники Дома культуры – в оформлении зала конференции, и, конечно главную и координирующую поддержку оказывал глава поселения – Г.С.Першин.
При спонсорской поддержке ЗАО «Кондаавиа» (директор В.Ф. Першина) и ООО «Урайкомбанк» (управляющий Г.Г. Габуния) был издан сборник докладов и сообщений Первой районной краеведческой конференции «Цехновские чтения - 2005», правда, очень малым тиражом. А для того, чтобы сформировать папку участника конференции нас поддержали и помогли: редакция общероссийской газеты «Уральский музей» (шеф-редактор, директор Т.Б. Стрижак, зам. генерального директора ООО «Компании «Реал-Медиа» - Р.Ш. Альханов) – для каждого участника они предоставили по 3 номера, а помогла доставить эти газеты из Екатеринбурга предприниматель посёлка Т.Г. Давыдова. Надо сказать, что г. Екатеринбург, как центр Уральского Федерального округа, к которому относится и ХМАО-Югра, оказал нам большую информационную и научную поддержку, кроме газеты «Уральский музей», это и Свердловский Областной Дом фольклора (методист Л.В. Попова), и музыкант Евгений Бунтов.
Научно-информационный центр Всероссийского историко-просветительского, благотворительного и правозащитного общества «Мемориал» (г. Санкт-Петербург) - отправил для участников конференции диски «Жертвы политического террора», а также книги: сборники работ участников Всероссийского конкурса исторических исследовательских работ старшеклассников «Человек в истории. Россия – ХХ век».
Искусствовед, член СХ Т.Л. Леонидова (г. Москва) отправила газеты «Искусство народов мира», где была статья Н.И. Богдановой о местном художнике Д.М. Змановском, а также свою книгу «25 этюдов о художниках», где был также представлен и художник Д.М. Змановский.
Конференция получила широкий резонанс в СМИ, как районного, так и окружного масштаба. Анонс о конференции был напечатан в газете «Уральский музей». Вся работа по организации и проведении конференции была осуществлена маленьким коллективом в 9 человек, из которых только 2 научных сотрудника, остальные – тех. персонал.
Таким образом, можно подвести итог: краткосрочный маркетинг, рассчитанный на проведение конкретной конференции, служит дополнением к долговременной маркетинговой стратегии в деле осуществления главной миссии нашего музея: историко-просветительской и объединения вокруг него всё расширяющегося круга единомышленников, продвижения Кондинского района, поселка, музея за пределы Ханты-Мансийского автономного округа и включения его в единое музейное пространство России.
Список литературы:
Быкова Ю. С., Воронцова Ю. А., Дымникова А.И. Маркетинг прямых отношений. Справочник руководителя учреждения культуры. №1. 2008
Гнедовский М. Б.Культура. Бизнес. Власть. Общество.//Мир музея. №2. 2007.
Каулен М. Е. Теория и практика.//Мир музея. №12. 2006.
Музей будущего: информационный менеджмент. М., 2001. сост. Лебедев А.В.
Музей. Маркетинг. Менеджмент. Практическое пособие. М., 2001.
Никонова А. И. Имидж как объект управления.//Справочник руководителя учреждения культуры. № 10. 2007.
Список сокращений:
ЗАО – закрытое акционерное общество;
ООО – общество с ограниченной ответственностью;
ООО АТУ – общество с ограниченной ответственностью Автотранспортное предприятие;
СМИ – средства массовой информации;
СХ – союз художников;
ТОКМ – Тюменский областной краеведческий музей;
ХМАО – Ханты-Мансийский автономный округ;
ЦБС – Центральная библиотечная система;
ЮГУ – Югорский государственный университет.
Примечания:
* - Музей будущего: информационный менеджмент. Сост. Лебедев М., 2001. А.В./Влияние информационных технологий на некоммерческий маркетинг. Стр.87.
** - Музей. Маркетинг. Менеджмент. Практическое пособие. М., 2001./Коммерческая деятельность музеев. Стр.182.
***- Музей. Маркетинг. Менеджмент. Практическое пособие. М., 2001./ Музеи в мире культурных проектов. Стр.97.
**** - Музей. Маркетинг. Менеджмент. Практическое пособие. М., 2001./ Маркетинг как взаимодействие с аудиторией. Стр. 127